Digitale Barrierefreiheit

Wir arbeiten daran, unser Kundenerlebnis zu verbessern alle, auch Menschen mit Behinderungen dabei zu helfen, ihre Bedürfnisse selbstständig zu erfüllen.  Es ist uns ein großes Anliegen, den Besuch auf unserer Website und das Kauferlebnis für alle inklusiv, nutzbar und zugänglich zu gestalten.

Wir arbeiten daran, Barrierefreiheit gemäß den Vorgaben der europäischen Norm (EN) 301 549 und der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 AA Standard zu gewährleisten und halten uns an die Empfehlungen der Web Accessibility Initiative (WAI), einschließlich der Verwendung von ARIA-Attributen, wo dies angemessen ist.

Was sind die EN 301 549 und die WCAG?
Die EN 301 549 und die WCAG definieren Anforderungen für Designer und Entwickler zur Verbesserung der Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen. Sie definieren drei Konformitätsstufen: Stufe A, Stufe AA und Stufe AAA. Die Richtlinien umfassen eine breite Palette von Barrierefreiheitsfunktionen, einschließlich Textgröße und -farbe, Tastaturnavigation und Screenreader-Kompatibilität.

Wie barrierefrei ist unsere Website derzeit?
Unsere Website ist weitgehend für Menschen mit Behinderungen zugänglich. Wir identifizieren und beheben jedoch ständig Lücken und Einschränkungen, um eine komplett barrierefreie Website bereitzustellen und sind im Austausch mit Interessensvertreter:innen für Barrierefreiheit, die uns dabei begleiten, unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern. 

Tastaturnavigation
Alle Funktionen, einschließlich der Ticketauswahl und des Ticketkaufs, sind über die Tastaturnavigation zugänglich.

Unterstützung von Bildschirmleseprogrammen
Formularfelder, Schaltflächen und Inhalte sind weitestgehend lesbar und für die Verwendung mit assistiven Technologien ordnungsgemäß gekennzeichnet.

Farbkontrast
Wir sorgen für ausreichende Kontrastverhältnisse zwischen Text und Hintergrund, um Nutzern mit Sehbehinderungen entgegenzukommen.

ARIA-Unterstützung
Wir implementieren ARIA-Rollen und -Eigenschaften, um assistiven Technologien bei der Interpretation der Inhaltsstruktur und Funktionalität zu helfen.

Klare Sprache
Wir vermeiden unnötig komplexe oder technische Sprache, um die kognitive Barrierefreiheit zu unterstützen.

Sichtbarkeit und Konsistenz des Fokus
Es sind visuelle Fokusindikatoren vorhanden, und das Verhalten der Benutzeroberfläche bleibt während des gesamten Kaufprozesses konsistent.

Textalternativen
Nicht-Text-Inhalte (wie Bilder) enthalten alternative Textbeschreibungen.

Anpassung Ihrer Erfahrung an Ihre Bedürfnisse
Wir möchten, dass alle eine großartige Erfahrung auf unserer Website haben. Eine für Sie persönlich bessere Erfahrung können Sie erzielen, wenn Sie die Einstellungen auf Ihrem Computer an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. Zum Beispiel könnten Sie:

• Die Farben der Website ändern, um sie leichter lesbar zu machen.
• Die Textgröße erhöhen, damit sie besser zu sehen ist.

Wir freuen uns über Feedback zur Barrierefreiheit unserer Website. Wenn Sie bei der Nutzung unserer Website oder des Ticketkaufprozesses auf Probleme oder Hindernisse stoßen, kontaktieren Sie uns bitte unter website@konzerthaus.at.